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Spedizioni

DESCRIZIONE DEI COSTI E DEI TEMPI DI SPEDIZIONE DEGLI ORDINI

Tutti gli ordini vengono spediti tramite Corriere Espresso “Globo Express”. La spedizione è gratuita (senza minimo di spesa) per gli ordini effettuati nel territorio italiano, ad eccezione delle localitá indicate in questo link alla voce “località disagiate”, per le quali é previsto un supplemento di € 8,00.

Il cliente riceverà via e-mail un codice di tracciamento della spedizione col quale sarà possibile esser aggiornati sullo stato della spedizione passo dopo passo. Visita la pagina tracking e spedizioni.

Tempi di preparazione degli ordini: tutti gli ordini vengono spediti entro 48-72 ore dall’acquisto (sabato e domenica esclusi).

Tempi di consegna degli ordini: Il corriere espresso impiega 48-72 ore per la consegna in tutta Italia (tranne località indicate qui).

Resi e Rimborsi

Acquisto affrettato? Taglia sbagliata? Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna della merce per cambiare la tua decisione!

I Prodotti acquistati sul sito Scarpediem.eu possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine usufruendo del diritto di recesso così come indicato nella sezione Termini e Condizioni.

Ricordiamo che in alternativa al diritto di recesso, nel caso gli articoli non soddisfino le esigenze del Cliente in termini di misura o taglia, è possibile richiedere la procedura di cambio misura o prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine così come indicato nella sezione cambio misura.

RESO PER DIFETTO O NON CONFORMITÀ

Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, puoi fare richiesta di reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, inviando una mail tramite il modulo contatti. Ti verrà richiesto di caricare una o più immagini relative al difetto riscontrato e riceverai una mail di conferma con le istruzioni per procedere al ritiro.

CAMBIO MISURA

Scarpediem fornisce ai propri clienti la possibilità di cambio misura o prodotto. Il costo del servizio è pari a € 8,00. Clicca sul bottone sottostante per procedere alla richiesta.

 

CAMBIO MISURA/PRODOTTO

 

Nulla deve essere corrisposto al momento del ritiro dei prodotti per il quali è stato chiesto il cambio misura. Il servizio è disponibile solo per il ritiro nel territorio italiano e la scelta del corriere viene fatta da parte di scarpediem.eu.

Istruzioni per il cambio: il corriere consegnerà il nuovo articolo e ritirerà quello in possesso del cliente. Il prodotto dovrà essere consegnato utilizzando un contenitore idoneo al trasporto (ad esempio l'imballo con il quale sono stati ricevuti).

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs. n.21/2014, al Cliente è data facoltà di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del bene acquistato. Per avvalersi di tale diritto, il Cliente dovrà inviare, entro i termini indicati, una semplice e-mail tramite il modulo contatti in cui vengano indicati i propri dati (Nome, Cognome, Indirizzo, Numero d’ordine, telefono, descrizione del prodotto)

Non appena inviata tale comunicazione il Cliente dovrà spedire, a proprie spese e con un corriere di propria scelta, il prodotto che intende restituire, includendo nella spedizione il modulo di reso, scaricabile cliccando sul bottone sottostante.

 

RECESSO

 

I Prodotti dovranno essere restituiti o consegnati utilizzando un contenitore idoneo al trasporto (ad esempio l'imballo con il quale sono stati ricevuti), inseriti nella loro confezione originale, integri, non utilizzati, non indossati, non lavati, non danneggiati ed accompagnati dal cartellino identificativo o etichetta o sigillo attaccati. In particolare, i Prodotti non dovranno presentare manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo, per cui non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita. Scarpediem.eu non potrà accettare la restituzione se tali condizioni non saranno correttamente rispettate e se l’etichetta o l’adesivo o il sigillo non saranno intatti e attaccati ai Prodotti.

Il prodotto reso dovrà pervenire alla Gallucci Retail S.r.l. Via San Salvatore 5, Casoria 80026, Napoli entro al massimo 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato il recesso.

Per motivi igienici e sanitari non è possibile restituire prodotti già utilizzati. Tutti i rischi relativi al trasporto del prodotto reso sono a carico del Cliente. 

RIMBORSI

Una volta ricevuto il prodotto Gallucci Retail S.r.l.  procederà al rimborso entro 14 giorni dal giorno in cui è stato ricevuto il prodotto. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvi diversi accordi con il Cliente stesso. Per gli acquisti effettuati con contrassegno, Scarpediem.eu procederà al rimborso tramite bonifico bancario. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme dipende dalle modalità di pagamento utilizzate, in ogni caso l’ordine di pagamento in restituzione avverrà entro il termine suddetto. Il rimborso potrà essere sospeso finché Scarpediem.eu non abbia ricevuto i prodotti. L’avvenuto rimborso potrà essere confermato anche via email. Qualora non siano rispettati i termini e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, non vi sarà diritto al rimborso delle somme già corrisposte. La mancata accettazione della restituzione verrà comunicata al Cliente da Scarpediem.eu, via email, con le medesime modalità e nei termini sopra descritti per l’accettazione. Il Cliente potrà tuttavia riottenere, a proprie spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Scarpediem.eu. Scarpediem.eu non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti ma che non siano mai stati ricevuti da Scarpediem.eu a causa di perdita, furto o danneggiamento non imputabili a Scarpediem.eu. Il cliente sarà ritenuto responsabile, e quindi non risarcibile, per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a stabilire la natura e le caratteristiche del bene.

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